О КАЧЕСТВЕ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

Оценка жителями качества муниципальных услуг изучалась администрацией Шелеховского района. Для этого с 16 по 30 марта было распространено 500 анкет Заполненными вернулось 412 анкет.
Большая часть респондентов (48%) – в возрасте от 40 и (43%) – от 25 до 40 лет. 78% анкетируемых (323 человека) – женщины. 60% – служащие в учреждении или организации, 9% – рабочие на производстве; 10% работают в коммерческих структурах; 10% – пенсионеры; 16,2% заняты другим родом деятельности либо не указали род деятельности.
Организация учебного процесса в общеобразовательной школе устраивает 71% респондентов, качество подготовки выпускников – 54%. Организация внеклассной и внешкольной занятости учащихся устраивает 57% опрошенных. Воспитательной работой довольны 58% анкетируемых. Обеспечением оргтехникой образовательных учреждений удовлетворены 44% опрошенных, горячим питанием – 57% респондентов.
Режим работы дошкольных образовательных учреждений устраивает 77%, организация воспитательного процесса – 70%, образовательного процесса – 67% анкетируемых. Предоставлением дополнительных образовательных услуг удовлетворены 55% опрошенных, оздоровлением детей довольны 53%.
Качеством услуг учреждений дополнительного образования, удовлетворены 77% опрошенных, оснащённостью учреждений – 56%.
Уровнем организации культурно-массовых мероприятий таких как День города, День Победы, День народного единства удовлетворены 82,5% опрошенных. Среди культурных мероприятий, проводимых в районе, тематические вечера интересуют 23% респондентов, театрализованные праздники и представления – 48%, вечера отдыха и дискотеки – 20%, концерты и спектакли – 64%.
По мнению 27% опрошенных, в дальнейшем развитии в Шелеховском районе нуждаются такие виды спорта, как баскетбол – 33%, 16% – борьба, 30% – футбол, 23,5% – шахматы, другие виды спорта – 10%. Наиболее интересными формами физкультурно-массовых мероприятий, 30% считают первенства и турниры, 41% – семейные соревнования, 53% – спортивные праздники.
Приобретают лекарства в муниципальных аптеках 44% опрошенных, 18,7% предпочитают коммерческие аптеки, 44% не видят существенной разницы между муниципальными и коммерческими аптеками.
35% респондентов приходилось приобретать лекарства в ночное время. О необходимости работы аптеки в ночное время положительно высказались 87% опрошенных. 69% считают, что в ночное время необходима организация платной доставки лекарств.
За социальной поддержкой в администрацию района обращались 28% респондентов, по 58% обращений были приняты конкретные меры. В социальных акциях, проводимых администрацией Шелеховского района – помощи ветеранам, первоклассникам из многодетных семей и др. – участвовали 68% от числа опрошенных. Социальную помощь получали 22% респондентов.
Качество деятельности органов местного самоуправления в сфере образования на «отлично» оценили 5% опрошенных, «хорошо» – 37%, «удовлетворительно» – 44%, «неудовлетворительно» – 5%. В сфере культуры: на «отлично» – 11%, «хорошо» – 38%, «удовлетворительно» – 33,5%, «неудовлетворительно» – 0.